【FAQ / 常见问题】

我买的是什么？

Tasty Durian 目前售卖猫山王榴莲 450g 即食装，以及猫山王榴莲冰淇淋 100g 和 380g。

猫山王榴莲 450g 是什么？

这是猫山王榴莲果肉，已装入方便享用的 450g 盒装。适合自用、分享或送礼。

冰淇淋是用真正榴莲制作的吗？

是的。我们的 MSW 榴莲冰淇淋使用真正猫山王榴莲制作，味道浓郁、顺滑，不含人造香精味。

鲜榴莲应如何保存？

尽快享用，以保持最佳品质。否则请冷藏。

冰淇淋应如何保存？

请冷冻保存在 −18°C 或以下。收到或自取后，请尽快放回冷冻库。

冰淇淋融化后可以重新冷冻吗？

不建议。冰淇淋解冻后请勿再次冷冻。如果已经明显融化，请尽快食用，不要重新冷冻。

有什么过敏原？

MSW 榴莲冰淇淋含有牛奶。

配送时间是什么？

每日配送时段如下，视供应情况而定：

11am–4pm
4pm–9pm

配送费是多少？

订单低于 $80，配送费为 $10。订单满 $80 免配送费。

配送范围包括哪里？

我们提供全新加坡配送。

收货时需要有人在吗？

需要。请确保有人在所选配送时段内收货。鲜榴莲和冰淇淋都属于易腐食品，收到后应尽快妥善保存。

如果错过配送怎么办？

我们会联系您重新安排。如需重新配送，可能会收取额外配送费。

如果因地址错误、无人收货、回复延迟或未能及时保存产品而影响产品品质，恕不退款或更换。

可以到店直接购买吗？

可以。您可到以下地点购买现场有货的 Tasty Durian 产品：

14 Scotts Road, Far East Plaza #03-20, Singapore 228213

店铺名称：Trendy & Trendy

冰淇淋放置在店内前方显眼处的冷柜中。鲜榴莲供应视当天情况而定，如专程前来，建议先 WhatsApp 查询。

网上订单可以自取吗？

可以。网上订单可免费自取，自取地址：

14 Scotts Road, Far East Plaza #03-20, Singapore 228213

可以取消或更改订单吗？

如需更改订单，请尽快联系我们。订单一旦已开始准备、包装、安排配送，或已准备好自取，可能无法更改或取消。

退款政策是什么？

由于我们的产品属于易腐食品，一般不接受因改变主意、个人口味偏好、或收货后保存不当而提出的退货或退款。

如产品在收到时有问题，请在同一天尽快联系我们，并提供订单号码和清晰照片。我们会根据实际情况酌情处理，可能包括更换、退款或其他安排。

如何联系你们？
WhatsApp/Phone: +65 8095 2505
Email: orders@tastydurian.com.sg